Comunicazione
Vendita & Negoziazione
Come essere più efficaci durante le trattative con i potenziali clienti
Chi lavora nell'ambito della consulenza conosce benissimo l'importanza della comunicazione e l'attenzione alla preparazione dell'incontro. Conoscere bene i bisogni della controparte è fondamentale per anticipare quelle obiezioni che potrebbero mettere a rischio la trattativa. L'ho imparato bene nella mia lunga esperienza consulenziale e, quando ho deciso di lavorare con imprenditori, mi sono sorpresa di quanto paradossalmente tale aspetto venga trascurato proprio da chi ogni giorno si trova ad interagire con potenziali clienti.
La realtà del commerciale o di chi si ritrova a dover ricoprire anche tale ruolo come il libero professionista, è che non solo non si preparano adeguatamente ma ancora peggio dimenticano la loro esperienza da clienti quando propongono ad altri il loro servizio.
E tutto ciò ha un effetto devastante nei risultati ottenuti e conseguentemente nella crescita del volume di affari dell'azienda.
“Il modo in cui comunichiamo con gli altri e con noi stessi determina la qualità della nostra vita”
A. RobbinsConoscere o viceversa ignorare le strategie di una comunicazione efficace possono fare davvero la differenza nel successo di un'azienda.
I Corsi di Comunicazione Efficace hanno l'obiettivo di far apprendere in maniera pratica e concreta le tecniche per rendere una comunicazione chiara, credibile e persuasiva.
I Corsi si compongono di una parte in aula in cui oltre ad apprendere le varie strategie si ci sperimenta fin da subito con esercizi di role–play (Simulazione di situazioni tipo) ma soprattutto di una parte fuori aula in cui si riascoltano e analizzano le conversazioni che i partecipanti hanno avuto con i potenziali clienti durante la settimana.
Seppur allenati ad ascoltarci, quando siamo immersi in una conversazione, difficilmente riusciamo ad analizzarci e comprendere a posteriori cosa non è andato. Registrarsi e ri–ascoltare la conversazione assieme al trainer ho verificato essere un protocollo vincente che porta a risultati concreti in tempi ridotti.
| Area di Intervento | Problematiche risolte | Risultati ottenuti |
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| Vendita e Negoziazione |
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